911rb ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร ก่อนใช้งานบริการ 911rb กรุณาอ่านและทำความเข้าใจนโยบายฉบับนี้ให้ครบถ้วน
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 911rb ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ("คุณ" หรือ "เจ้าของข้อมูล") ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) แห่งราชอาณาจักรไทย การใช้งานบริการ 911rb ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมต่อนโยบายฉบับนี้แล้ว
911rb เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเดือนปีเกิด, เพศ | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, จังหวัดที่พักอาศัย | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน | สมาชิกกรอกเอง / ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาออนไลน์, อุปกรณ์ที่ใช้ | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, คุกกี้ | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการแชทกับทีมซัพพอร์ต, ประวัติการร้องเรียน | การโต้ตอบกับทีมงาน |
911rb ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้
ภายใต้ PDPA 911rb ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
911rb ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
911rb ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ หรือผ่านแผงควบคุมคุกกี้บนเว็บไซต์ 911rb อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานไม่ถูกต้อง
การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ 911rb ให้ความสำคัญสูงสุด เราได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่ครอบคลุมมาใช้งาน ดังนี้
911rb เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาทั่วไปดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก (ที่ยังใช้งานอยู่) | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปี หลังจากธุรกรรม (ตามกฎหมายบัญชี) |
| ประวัติการเดิมพัน | 5 ปี หลังจากการเดิมพันแต่ละครั้ง |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต | 3 ปี หลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือน นับจากวันที่สร้าง |
| บัญชีที่ถูกปิด / ยกเลิก | 7 ปี หลังจากปิดบัญชี (เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย) |
เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาแล้ว 911rb จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
ในบางกรณี 911rb อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่งอาจรวมถึงประเทศในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่ทำหน้าที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค
ในทุกกรณีดังกล่าว 911rb จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของไทย โดย
ภายใต้ PDPA คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ 911rb เก็บรักษาไว้
911rb ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มี อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ในทุกกรณี
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ 911rb ได้รับการออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคนก่อนอนุมัติบัญชี หากเราค้นพบว่าได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการดังนี้
911rb ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
การที่คุณยังคงใช้บริการ 911rb หลังจากนโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากไม่เห็นด้วย คุณสามารถหยุดใช้บริการและส่งคำร้องขอลบบัญชีได้ตามขั้นตอนในมาตรา 9
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับ 911rb กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของเราได้ที่
เราจะตอบกลับคำร้องของคุณภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากเรื่องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน แต่จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเสมอ
มาตรการคุ้มครองข้อมูลระดับสากล ออกแบบมาเพื่อสมาชิกชาวไทย
เข้ารหัสข้อมูลทุกการส่งด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร
ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ครบถ้วน
ระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
ยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนเพื่อความปลอดภัยสูงสุด
อธิบายการใช้ข้อมูลทุกอย่างอย่างชัดเจน ไม่มีซ่อนเร้น
ใช้สิทธิ์ขอลบข้อมูลตาม PDPA ได้ตลอดเวลาที่ต้องการ
คุณมีอำนาจควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองอย่างเต็มที่
ดูและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
ขอลบข้อมูลเมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บต่อ
คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวระหว่างการพิจารณา
ขอรับข้อมูลในรูปแบบดิจิทัลเพื่อโอนไปยังบริการอื่น
ยกเลิกความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบบริการหลัก
ยื่นเรื่องต่อ สคส. หากไม่พอใจการจัดการข้อมูลของเรา
ข้อมูลของคุณปลอดภัยทุกขั้นตอน ด้วยมาตรฐาน PDPA และระบบเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น